ご利用ガイド - 道の駅おこっぺ

商品注文方法

1．商品をショッピングカートに入れる
2．注文画面へ進む
3．商品の送付先を入力する
4．決済方法を選択する
5．注文内容を確定する

お支払について

●クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。

●あと払い（ペイディ）
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします
・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

支払方法	コンビニ	口座振替 (銀行口座から自動引き落とし)	銀行振込
支払期日	27日まで	27日*	27日まで
支払手数料 ※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生	最大390円(税込)	0円	金融機関により振込手数料が異なります

*金融機関休業日の場合は、翌営業日

●コンビニ決済：ご注文から7日以内に、コンビニでお支払いください。

●振込先口座のご案内
金融機関：北見信用金庫
支店：興部支店
口座：普通口座
番号：1041687
振込先：一般社団法人おこっぺ町観光協会　代表理事　阿部昭一
・お振込確認後、商品を発送いたします。
・お振込みに３日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
・恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。

●代引き決済
【ヤマト運輸（宅急便コレクト）】
・商品お届け時に、商品代金・送料・消費税・代引き手数料を配達員に現金でお支払いください。
【代引き手数料】
１万円未満330円、３万円未満440円、３万円以上660円、１０万円以上３０万円まで1,100円です。※税込価格

配送について

●送料について
・配送先ごとに送料(780円～2,540円)が設定されています。クール便は別途送料が異なります。
・配送グループが異なる商品を同時に購入されると、配送グループごとに送料がかかります。
・お届け先が複数の場合、送料がお届け先ごとにかかります。
・高額商品(目安：30万円以上)をお取扱の場合、配送補償を弊社が負担いたします。

●出荷条件
・ご注文受付後、基本10営業日以内に発送いたします。
・銀行振込の場合は、入金確認後の発送になります。

●配送時間指定
・配送時間帯をお選びいただけます。
・天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情で、ご希望の時間にお届けできない場合があります。
・時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。

●配送方法
・商品は宅配便にて興部町より発送いたします。
　配送業者は、ヤマト運輸になります。（配送業者の指定はできませんのでご了承ください）
・常温、冷蔵、冷凍を同時に複数お申し込みいただいた際は、別々に配送となります。

●配送先について
・日本国内に限ります。(ただし、沖縄・離島・一部地域をは配送不可能な場合があります。)
・ご注文主様以外のお届け先を指定できます。
・お届け先を指定された場合、商品代金のご請求や商品の納期のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付となります。

※配送については、商品ページの商品詳細情報でご確認ください。

消費税について

●当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。（１円未満消費税端数　切り上げ）

返品について

●返品の方法
・基本的にお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
・初期不良による返品・交換は、商品到着後2日以内に、【必ず】お問い合わせフォームより事前連絡をください。
　商品到着後3日以上経過した商品につきましては、返品・交換不可となりますのでご了承下さい。
・弊社で初期不良の確認ができましたら、商品（外箱・同封物すべて含む）を、2日以内に着払いにてご返送お願いいたします。
　商品の在庫があれば良品との交換をさせて頂きます。
・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
・ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
・次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。

1.お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
2.組み立て途中あるいは組み立て後の商品
3.商品（外箱・同封物含む）のどれかが不足している場合。
4.商品到着後3日以上が経過したもの、また事前連絡がない場合

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